1港澳台/海外用户如何进行实名信息登记？
2我有港澳台/海外用户实名信息登记的疑问，如何联系客服人员？
您可通过官方客服QQ：800171023或800825260联系我们。
3未成年用户的游戏时长限制是什么？
根据国家新闻出版总署《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，未成年人仅可在周五、周六、周日和法定节假日20时至21时进行游戏。
4未成年用户的充值限制是什么？
未满8周岁的用户不能付费；8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上的未成年用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。
5未成年用户游戏时长和充值限制是否能够解除？
目前已纳入未成年人保护系统的用户均不支持解除游戏时长和充值限制。
6实名信息登记时，为什么提示我“身份证信息错误，请核实后再输入”？
请确认您输入的真实姓名、身份证号信息与身份证件完全一致，并确保您输入的信息不含空格等特殊符号。